在推崇诚信和认真的时代里，“不靠谱”恐怕已经不再是喜剧性的。

跟你客气还当真了

你有没有发现在跟人交往的时候，老有种人特不靠谱，你根本弄不清楚他哪句话该当真，最尴尬的就是人家其实也就是跟你客气一下，你还当真了，最后发现其实他根本不是那意思。

我的朋友S，就属于一典型的特认真的孩子，采访的时候我就“靠不靠谱”这事刚跟他展开话题，他就给我举了一大堆例子来说明他这么老实的同学老被不靠谱的人折腾的痛苦……

“改天有空一起吃饭啊。”“好啊，我一般周二到周五有空，最好安排在中午。你时间合适的时候给我打电话吧。”S总是这么认真地告诉跟他说这话的人，完全没注意到对方怔了一下。

然后对方说：“好啊好啊。”S说：“这之后，下周、下下周、下下周的下周，那人都没跟我联系过。”

“某某呀，我现在想找你喝酒啊，我失恋了。”不靠谱的同学在电话里或者MSN上这么跟S说。

“我刚吃过饭呀。要不晚上？”S其实心里一百个不愿意，因为他最不喜欢做一个循循善诱开导别人的角色，但面对一个宣称要对自己哭诉的人，怎么好意思拒绝呢？不是号召“和谐社会”吗？万一人家失恋得很严重一时想不开……于是只能勉为其难地开始在心里做安排。

但人家停了一下，开始说别的，完全没这事了。

“明天中午我给你带好吃的吧，可好吃了，午饭你想吃什么？……”人家热情地规划设计了很多关于第二天午饭的情形。

到了第二天，S相当重视地等着人家来找他吃午饭，等到肚子都饿瘪了，也不敢自己去吃。最后实在抗不住了，给那位前一天热情似火恨不得包了他午餐的同学：“一起吃午饭啊？”

“啊？我都吃过了。”对方很惊讶。

S说，他倒也不认为人家这么做就不对，这是思维方式的问题，不靠谱其实也是一种调侃，并非就是谴责他们这种做法。可能人家在乎的只是一种热闹、熟络的场面，表达跟你关系不一般或者希望能跟你保持联系的方法，他其实不完全在乎自己说了什么，说什么那只是他的一种工具，方便跟人打交道的工具，只要对方听了觉得高兴，显得亲热就成了。

只不过S是一个比较认真的人，他觉得语言是一种承诺，言出就要必行，这是一个诚信问题，所以不大轻易许下承诺，因为他更关注自己说出的话能否实现。

所以S跟那些不靠谱的同学碰到一起，就经常困惑，因为他弄不清楚究竟什么时候应该对不靠谱同学话当真，人家只想随便聊聊的时候，太认真的反应可能让对方扫兴，反过来，对方那种轻率也会让S很生气，他说：“他们总是让我晕。”

不靠谱来自心不在焉

说别人不靠谱，其实你自己也可能有不靠谱的时候。

G同学特容易走神，同事结婚他把人家时间给记错了，差点把大家要随的份子给了不认识的人；跟人约好了地方谈事，他能把名片拿错了，结果看错了地址迟到一小时……基本上

“那天我们同事结婚，我提前把我们办公室的红包都给敛了，想着一起给得了。到了饭店，正赶上新郎新娘刚下车，我赶紧备好一个微笑，拿出红包到签到台旁边排队，一边四处张望想看看还有哪位同事来，竟然没一个认识的，我心说：这帮人，真够不靠谱的。

我眼光转到新娘身上，人家这化妆可真成，这人我都不认识了。再看新郎，难道他也化妆了？怎么我也不认识了？觉得有点不对劲，赶紧出门看一下牌子，××和×××结婚，俩名字我一个也不认识，这怎么回事？我赶紧问服务生：‘今儿两对结婚的啊？’服务生说：‘就一对啊。’‘那不对啊？我们同事明明就跟这儿结啊！’服务生也含糊了，我麻利儿地掏出请柬给他展示：‘你看这不是写着呢么！’

服务生看了一眼：‘是这儿没错，可您这请柬……它是明天的。’”

“今天我跟人约好去他们公司谈事情，约的时候对方跟我说了一下大致位置，然后问：‘知道怎么走吗？’我说：‘放心吧，我不有你们名片嘛。’就这样上路了。我脑海里隐约有个印象，他们是在南三环上，于是开车直接上了三环。走到方庄桥，我想起得看看他们具体在哪儿，就抽出他们中某个人的名片看了一眼，大吃一惊——名片上竟然写着车道沟。

于是赶快转向，奔二环，打算少绕点路。路上很堵，我不得不打了个电话给对方，说‘堵车，我晚点到。’

好容易开到了车道沟，我再次拿出名片，找详细地址，这一次，名片上竟然变成了六里桥！

我晕，赶紧停下车来核对，发现是我之前看错了名片。

好不容易返回六里桥找到位置，比约定时间晚了一个小时，刚好到饭点，貌似专程赶饭来的。”

上面举的两个例子，可以都归为不靠谱的表现，但两者在本质上有着质的区别，属于完全不同的不靠谱法。前者是一种价值观的体现，虽然S遇到的这种不靠谱的人可能也没有恶意，甚至他自身都没有意识到这样的为人处事方法有什么不妥，但倘若赶上一个比较认真、较真儿的人俩人估计就得掐起来，这牵扯到怎么做人以及做人的诚信态度问题。

后者属于个人的疏忽造成，它可以被当做一个笑话来讲，但它不会伤害别人。

最值得我们思考的是从中折射出来的社会现象：S所说的不靠谱的人存在，并且被认为是“合理”的，可能周围的人都知道某某就是这么一种人，对他的话就是不能当真，也就接受了，任由他“说说而已”。相反却很可能会嘲笑那些把这种人的话当真的人，觉得这种人“傻”、“缺心眼”，这是为什么？是整个社会的价值观都变了吗？社会是变得更宽容了,还是更不负责任了？

在推崇诚信和认真的时代里，“不靠谱”恐怕已经不再是喜剧性的。

不靠谱就跟你急

地球人都知道，和气生财，每个温暖的笑容背后都带来熟客的再度光顾。但kasa就不这样，在他的军品店中，挂满了类似这样的“警示”——“有教养、有素质的顾客：未经允许切勿入内，未经允许切勿动手，切勿执着讲价”等等，有的告示上甚至还标明“禁止挑衅”！让看到的人不由心头一惊，心想，这是什么地方啊，做生意还是摆擂台？

有一位了解情况，却不愿意透露姓名的顾客（我们姑且称之为“老顾客”）说，kasa在原来的标注下面添上粗黑“禁止挑衅”！这几个美术字是有原因的，老顾客讲，半年之内经过这家军品店五次，有三次听到kasa在和顾客或者搭档“比较激烈地喊叫”，甚至是气势汹汹地吵架。

这位“老顾客”讲述了自己和kasa的“故事”。

“之前我常路过kasa的店，看到外面不错的军品，但不得门而入，几次在旁边的小店淘衣服，听到kasa和人吵架吵得厉害，心想这个店怎么这么怪，就更不敢进去自己找骂了。”一次偶然的机会，“老顾客”路过军品店，稍稍停留看了看外面的军品，坐在一边的kasa居然主动问道：“你要买点什么啊？”接下来用丰富的军事知识和中肯的建议征服了本来就喜欢军品的“老顾客”，他一口气买下了价值3000元的数件军品，心里还想，“这人不错嘛！以后可以常来看看。”

下一次交道马上就来了，在媒体工作的“老顾客”需要几件军品作为拍照道具，第一时间就想到了kasa的店，说明了来意之后，kasa借给了老顾客几个背囊、风镜、头盔，收取了商品全额的押金，并写好了单据、细则、详细条款，说好第二天还这些道具。结果第二天“老顾客”有事情来不了，又没有带kasa电话，只好等这kasa联系自己。“他打来电话就是劈头盖脸地说我怎么没有过去，我一个劲地道歉，说东西给他收拾好了，就在他店附近放着，今天没有带电话等等，但是他的语气特别不好。”

第三天“老顾客”连忙把东西送过去，kasa不在，助手清点了东西，等到晚上kasa来再清点一遍，把押金还给了“老顾客”，大声说：“和我打交道就是这样，说明天拿来就得明天！”

“老顾客”说：“首先的确是我的错，没有按照说好的时间拿东西过去，但是我确实有事情，而且有押金在，后来也道歉了，不至于这么强烈的态度对我吧！”后来“老顾客”去kasa店里问上次买的皮衣的配件，原本说好帮“老顾客”找的kasa头也不抬地说：“我最近没有时间，没有去。”然后叫助手接待“老顾客”，原本允许进入的里屋也“非请莫入”了。

“老顾客”说：“我第三天才还回东西，所以也许被列入了‘没有修养、没有素质’的顾客行列吧，从此不受待见。”“老顾客”分析说，kasa可能是因为太喜欢军事，所以说话特别注意措辞，强调精确，对自己搭档，乃至客人的要求都很高，某些事上喜欢说一不二，对“不靠谱”深恶痛绝，可能有人说要买没有买、有人问了外行的话都会让他生气，属于完全没有弹性的性格。这样会导致身边的人和自己都很累，据商场的人说kasa的搭档也曾忍受不了而离开过。

“其实我理解kasa，他的要求是对的，如果全社会都是这样说一不二也很好，但过犹不及，起码他的态度在这个年代会比较麻烦。还有，我再也不会去那里买东西了，太累。”“老顾客”最后说。

看你的态度，决定我靠不靠谱

公务员han谈到“不靠谱”这件事情，他马上升华层次说，这个社会的诚信都有问题。马上给他修正坐标说，和诚信有点关系，但是没有那么严重，属于随口和你说“有时间出来吃饭”但又半年不见出现的层次。

han说一谈到这个话题，就想起一哥们最近托他问厂房的事，本来说上周二给消息，但现在才记起来。

问han会不会“忏悔”自己不靠谱，han说没有关系啊，马上记到手机里，明后天看到后马上问问就可以。以前和一个美国公司频繁打交道，每次进去之前都会被要求拿介绍信，有一次忘了带了，han说下一次来再补上，结果一个多月都没有再去，想起来之后补了一张过去，结果美国公司那边还打过电话来说：“谢谢啊，你还记得拿过来，谢谢！”han说，原本以为外企公司很严格，很注重说什么就是什么，但迟到一个多月的“补牢”还被感谢，让他对老外们的尺度开了眼界。

但是，han说从现实来看，还是需要在别人心里树立诚信的形象，就是“靠谱”，这样对未来的事业有好处。但是如何应对别的“不靠谱”，han说自己有心理准备也有办法。

一是不要过分依赖别人，这样就减少了被“不靠谱”气爆的可能。有一次考公务员的时候，一位人事科长胸脯拍得嘭嘭响：“包在我身上了，绝对没有问题！”结果过段时间打过去一问，科长说：“嗯，这个啊，兄弟们都不同意，我搞不定啊。”han说幸好自己还有机会，要是到了年龄的最后一考，还不得让科长的允诺冲昏了头脑？

二是要学会看对方的态度，如果是很随意的话，就不要太当真，有时候还要结合这个人的个性、人品，甚至平时的言行举止，来判断这些话是客套还是真的要求，是随便问问还是真的请求，虽然说出来很复杂，但是han说其实就是那么一瞬间，他就可以判断出来，还八九不离十。

第三就是不要随意答应，一定要考虑对方给你要求的事情有多么重要，如果关系很大就一定要慎重答应，不要大包大揽。先不答应虽然场面上不好看，但事情办了对方还是会感谢你，满口答应却没有办成，那就糗得多。

han认为，现在每天接收的信息量那么大，人人的事情都多，所以忘掉一些事情也是常见的现象，他认为“好记性不如烂笔头”，随手一个小本子，或者手机的记事本，有什么都写下来，随时翻着看看，就能提醒自己忘记的小事。不过han补充说：“有时候转身一忙，连记下来都忘掉了，那就什么办法都没有了。”

“印象中德国人最靠谱，最不靠谱的是法国，德国有很牛的汽车，法国也有很牛的艺术；靠谱太过了就是‘叫真儿’、钻牛角尖，不靠谱过了就是没信用、没诚信；弦崩得太紧容易泄，弦太松没有劲；靠谱不靠谱，我看重要的是掌握一个度，要是掌握不好这个度，那就学习周恩来，严于律己，宽于律人。实在做不到那么伟大，就宽于律己也宽于律人。”han最后这么总结。