e淘消费增值卡使用说明

一.卡的种类

注：

1.每种类型的 e 淘卡都具有同样的功能，唯一的不同处只是在于第一次的充值金额不同。

2.每张卡的工本费为20RMB，暂时不收取年费。如：100RMB的消费增值卡，实际使用的金额为80RMB

二。卡号规则

如：68 755 101 00000001（16位）
68代表e淘网络技术有限公司
755代表深圳的地方区号
101代表普通卡；102代表银卡；103代表金卡；
105代表白金卡；106代表消费增值卡；
108代表钻石卡
其余尾数八位为卡的序列号

三。卡的状态

休眠（卡库的卡属于休眠状态）
激活后的卡（只有激活后的卡才可以刷卡交易）
挂失
坏卡

五。开卡流程

1.首先客户应先填写会员申请表（以下为申请表要素）：

选择卡种姓名证件类型证件号码手机号码通讯地址 Email 卡号确认签名回执

2.办卡人需要注意

a.姓名及证件号码不可以涂改

b.请正确填写手机号码，当客户每刷卡消费或充值一次，系统会短信及时通知客户刷卡消费或充值的时间，地点，消费或充值金额

c.请正确填写Emai，我们会通过邮件的方式及时的将商户的信息以及消费的明细发送给客户

六。卡的使用

e淘消费增值卡暂时只能在我们e淘网pos机上进行刷卡消费以及充值等功能的使用

七。卡的信息维护

持卡会员可进入e淘网的商业网站www.etaocn.com凭卡号和密码进入会员卡中心，进行信息的维护

如：修改密码、手机号码等

八。卡密码修改

会员卡初始密码为卡号的后6位
客户可以通过电话（电话：800-830-5860；400-886-6601）
网上修改密码（网址：http://pay.etaocn.com/login.jsp）

九。卡密码重置

拨打我们的客服热线：800-830-586或400-886-6601口头提供卡号，证件号码服人员确认信息；稍后会通过短信的方式发送验证码到客户的手机，在验证正确的情况下，可以重新设置卡的密码

十。卡的挂失

挂失方法：

首先要先拨打我们的客服热线800-830-586或400-886-6601 口头挂失（口头提供卡号，证件号码，客服人员确认卡内余额和信息）
稍后会通过短信的方式发送验证码到客户的手机，在验证正确的情况下，我们的客服人员会先冻结您的账户

十一。补发卡

随后请带好身份证及复印件到公司或者就近的网点办理新的会员卡

十二。卡的交易明细查询

会员可进入e淘网站www.etaocn.com再进入会员卡中心可以查询卡的交易明细

十三。卡的返佣余额的使用

充值的余额不可用来提取现金，可以e淘卡对e淘卡之间转账
返佣的金额可提现，可以转账消费

十四。卡的充值

目前支持的充值方式：

a.商家POS机直接充值

b.网上充值 (目前支持的银行有建行和光大银行) 网址:http://pay.etaocn.com/index.jsp

请留意网站通知，陆续会开通手机充值，电话银行充值等充值业务